지난 6월 1일부터 비대면진료 시범사업이 새롭게 실시됐어요. 굿닥은 보건복지부 방침을 준수하며 비대면진료 서비스를 지속적으로 제공하고 있어요.
비대면진료 시범사업 계도기간
비대면진료 시범사업 기간은 2023년 6월 1일 ~ 8월 31일까지로 이달 종료 예정이에요. 종료일 이전인 8월 24일, 보건복지부위원회 제1법안심사소위원회는 시범사업 중 발생한 문제를 검토하고 각 분야별 불만사항을 접수해 합의가 이뤄진 법제화 방안이 마련될 것으로 보여요.
시범사업 시행 후 비대면진료 대상자
해당 의료기관에서 동일 증상으로 1회 이상 대면 진료한 경험이 있는 환자
만성질환자는 1년 이내
만성질환 이외 질환은 30일 이내
재진 위주 허용
재진환자 위주로 주요 진료 대상자가 변경되면서, 비대면진료 참여 병원들은 내원 환자 대상으로 비대면진료를 적극적으로 홍보해야 할 필요성이 높아졌어요. 이에 굿닥은 선정된 병원을 대상으로 포스터, 안내문, 배너 등 안내물을 지원하고 있어요.
지난 7월 한 달간 굿닥 유저들의 비대면진료 이용 비율과 순위를 분석해 보았어요. 비대면진료 시범사업 실시되고 어떤 과목이 누구에게 인기가 있었을까요?
비대면진료를 가장 많이 요청하는 과목은 여성질환 과목이었고 다음으로는 감기, 피부질환, 소아과 순으로 많은 요청을 받았어요. 여성질환 과목이 비대면진료의 인기과목인 만큼 여성이 남성보다 약 14% 많이 비대면진료를 이용하며, 20대가 약 43%로 가장 많이 이용하고 있다고 해요.
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재진률 상승의 비결, 비대면진료
최근 굿닥을 통해 비대면진료를 요청하시는 환자분들이 늘어나면서, 굿닥 제휴 병원 원장님들의 만족도가 하루가 다르게 높아지고 있어요. 서울시 강서구에 위치한 M소아청소년과의원의 7월 비대면진료 요청수는 200건을 넘었다고 해요. 시범사업 가이드를 준수하며 재진환자를 비대면진료로 연결시킨 성공적인 사례 중 하나랍니다.
서울시 강서구 M소아청소년과의원 데스크 사진
비대면진료가 활발하게 이루어지고 있는 병원에는 더욱 편안한 접수 환경이 될 수 있도록 병원 접수 페이지의 QR코드가 내재된 오프라인에셋(명함, 안내문 등)을 제공해 드리고 있어요. 대면진료를 마친 환자에게 재진 예약 여부를 확인하고, 비대면 진료로 연결해 보세요. 우리 병원의 단골환자도 함께 늘어날 거예요.
💊 굿닥 버그 개선 & 신규 서비스 오픈 안내
굿닥 개발자들의 밤낮없는 노력으로 굿닥이 매달 개선되고 있어요. 특히 지난 7월에는 내원 전 굿닥 앱을 통해 미리 모바일로 접수 가능한 '모바일접수' 서비스가 신규 오픈되면서 병원 접수가 더욱 간편해졌는데요, 지금 7월간 굿닥 기능 업데이트 소식을 모두 알려드릴게요.
모바일접수 서비스 오픈
모바일접수를 이용하면?
1. 굿닥 유저 대상 신규 환자 유치 가능
2. 환자의 진료 경험 퀄리티 증가
3. 원내 혼잡도 및 접수시간 감소
(굿닥접수 > 모바일 설정)
모바일접수 시간 및 인원 설정
병원 오픈시간 전 미리 모바일접수가 가능하도록 시간을 설정하고, 병원 점심시간을 기준으로 오전/오후를 나누어 인원을 제한할 수 있어요.
(굿닥접수 > 모바일 설정)
비대면진료 예상 대기 시간 안내
비대면진료 신청환자의 예상 대기 시간 설정 기능이 추가되어 병원의 진료가능 시간에 맞춰 환자에게 대기 시간을 알릴 수 있어요.
(온라인진료실 > 진료대기)
진료항목 노출 ON/OFF 기능
노출여부 토글이 생겨서 편하게 진료항목 노출을 ON/OFF 할 수 있어요. 최소 1개의 진료항목은 노출이 되어야 사용이 가능해요.
(바로예약 > 예약설정 > 진료항목관리)
임시 진료시간 설정
진료시간,주말진료,공휴일진료 외 병원의 휴가 또는 세미나 등 특정 날짜에 휴진하거나 단축근무를 해야 할 때 임시적으로 시간을 설정할 수 있어요.
(우리병원 > 병원정보 > 진료시간)
굿닥을 이용하시는 분들이 약간이라도 더 편의를 느끼시길 바라는 마음에 조금씩 조금씩 계속해서 발전 중이랍니다. 굿닥 앞으로도 애용해 주세요 💖