"소아과는 방문환자 특성상 병원접수 앱 사용경험이 많기 때문에 알아서 잘 사용해주셔서 아주 편해요."
천안 아이힐소아청소년과의원 김규원 대표원장님
Q. 모바일접수의 가장 큰 장점은 무엇인가요?
보호자가 대신 접수할 수 있다는 점이죠. 아이들은 핸드폰이 없을 수 있는데, 그렇다고 해서 접수를 못 하면 사실 소아과에는 모바일접수가 필요 없을 수 있거든요. 굿닥은 대리인접수가 가능해서 보호자가 회사에 있더라도 접수할 수 있으니 아이, 보호자, 병원에게 모두 편리해요.
Q. 모바일접수 기능 오픈한지 두 달이 되어가는데, 벌써 모바일접수율이 전체접수율의 45%예요. 그 비결이 있을까요?
한 보호자 분께서 모바일접수 후, 대기인원 10명 정도 남겨두고 출발하면 알맞게 내원할 수 있어 편하다고 말씀하시더라고요. 보통 대기인원이 20명 이상인데, 대기시간으로 환산하면 명당 3분씩 해도 1시간이에요. 1시간이라는 시간을 병원이 아닌 다른 곳에서 사용할 수 있으니 정말 효율적이죠.
Q. 다른 병원에 굿닥 시스템 도입을 추천하시나요?
네, 특히 소아과는 방문환자 특성상 병원접수 앱 사용경험이 있는 분들이 많아서 알아서 모바일로 접수를 잘 해주세요.그리고 모바일접수 전부터 굿닥의 태블릿접수도 잘 사용하고 있어서 함께 추천드려요. 데스크 직원분들이 접수 업무가 줄면서 다른 업무를 볼 수 있는 시간이 늘어났다고 좋아하세요.
